Ein Unternehmen wird heutzutage, meist durch externe Faktoren, aber auch durch interne Ansprüche dazu gezwungen eine nahezu permanente Verfügbarkeit und eine effiziente Kostenstruktur zu realisieren. Dabei nehmen die Anforderungen an Menschen und Systeme zu und werden durch eine Vielzahl an neuen Applikationen multipliziert. IT-Verantwortliche und ihre Abteilungen sind daher vermehrt gefordert die richtige Balance zwischen Fokus auf Verfügbarkeit und Kosteneffizienz zu finden, oftmals gepaart mit einer schwierige Verfügbarkeit von geeignetem Fachpersonal .