Managed Services

Monitoring Service

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Monitoring: Proaktive Überwachung
Ihrer IT-Umgebung

Die Herausforderung

Die IT Infrastruktur ist eine massgebende Komponente um den Betrieb der Firma aufrechtzuhalten. Um den Erhalt der Infrastruktur zu garantieren ist es zwingend notwendig, dass die Infrastruktur überwacht wird. Ohne eine Überwachung bemerkt man immer zu spät, dass eine Disk vollläuft, ein Server ressourcentechnisch am Anschlag ist, ein Zertifikat ausläuft oder viele andere Störungen. Durch die Überwachung der Systeme können wir bei verschiedenen Szenarien rechtzeitig reagieren und müssen nicht warten bis ein Endnutzer es bemerkt. Bei einem Ausfall kann das Monitoring aufzeigen, was nicht mehr funktioniert, dies spart eine immense Zeit während der Analyse und führt zu einer schneller Problembehebung.

Lösung für den Kunden

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Der Service im Detail

Durch unseren Monitoring Service ist Ihre IT Infrastruktur keine Blackbox mehr. Unser Service wird während dem Onboarding perfekt auf Sie zugeschnitten und bietet folgendes an:

  • Vielzahl unterstützender Systeme und eine grosse Anzahl an Überwachungssensoren vorhanden
  • Die Störungen, welche vom Monitoring erfasst werden, fliessen direkt in unser ITSM ein
  • Die Schwellwerte können wir mit Ihnen zusammen flexibel definieren
  • Unser Monitoring System bietet eine 7×24 Alarmierung an
  • Überwachungssensoren, welche auf ihre Bedürfnisse angepasst sind, können von uns entwickelt werden
  • Historiedaten können Sie jederzeit über ein Dashboard abfragen
  • Sie können bei Bedarf bei jeder Störung informiert werden und wissen somit jederzeit, wie es um Ihre Infrastruktur steht

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